香港基因检测巨头卓信医疗突然宣告结业 数千客户数据安全引担忧
2023年11月15日，香港知名基因检测服务商卓信医疗中心在其官网发布一则简短公告，宣布将正式终止运营。这家曾经为超10万家庭提供基因筛查服务的医疗机构，未透露具体结业原因，仅在声明中表示"已按规定通知相关监管部门"。
从明星代言到突然谢幕 七年辉煌画上句点
成立于2016年的卓信医疗中心，凭借无创产前基因检测(NIPT)技术快速打开香港市场。2019年邀请TVB当家花旦陈自瑶代言后，其"守护家庭健康"的品牌形象深入人心。官网显示，公司最辉煌时期在港拥有3家旗舰诊所，并与12家私立医院保持合作关系。
"上周还接到他们的孕期营养咨询电话，今天就看到停业公告。"准妈妈李小姐向我们展示手机里刚收到的短信通知。像她这样已经支付定金或正在等待检测报告的客户，目前至少有2300人。
三大谜团待解 消费者权益谁保障
记者调查发现，事件中存在三个关键疑问：
已付费客户剩余款项如何退回？
尚未出具的检测报告是否如期交付？
存储的个人基因数据最终流向何处？
香港消费者委员会证实，截至发稿前已收到47宗相关投诉。医疗从业者黄医师指出："基因数据包含个人生物特征信息，其价值远超普通医疗记录。"
行业地震：香港基因检测市场重新洗牌
根据香港医疗管理局数据，近三年本地基因检测市场规模年均增长19%。卓信医疗突然退出，直接导致市场出现30%的服务真空。
| 竞争对手 |
应对措施 |
服务转换优惠 |
| Prenetics |
开通绿色通道 |
检测费减免20% |
| 香港分子病理检验中心 |
延长服务时间 |
免费报告解读 |
年轻消费者必备：基因检测避坑指南
针对25-35岁主力消费群体，我们整理出三条实用建议：
优先选择上市公司：查看企业注册处的商业登记资料
分散支付费用：采用分期付款降低风险
明确数据条款：签约时注意"数据留存期限"等细则
数字经济时代下的医疗信任危机
此事折射出互联网医疗行业的深层问题。香港大学金融系陈教授分析："部分基因检测公司采用互联网企业的烧钱模式，后期一旦融资困难就容易出现资金链断裂。"
值得注意的是，卓信医疗的APP至今仍在苹果应用商店正常下载，其官方Facebook页面更新时间停留在结业公告发布前6小时，内容是关于年末优惠活动的推广。
法律专家解读：你的基因数据到底归谁
香港个人资料私隐专员公署回应查询时强调，根据《个人资料（隐私）条例》，即便企业结业，仍需继续履行数据保护义务。但目前法律对基因数据的特殊属性尚无专门规定。
曾在卓信医疗做过癌症风险筛查的刘先生担忧道："他们掌握着我全家的基因组数据，现在连找谁删除都不知道。"这种焦虑在年轻父母群体中尤为明显。
行业未来：规范化或成必经之路
事件发生后，香港医务委员会正在研讨制定基因检测行业标准。可能的监管方向包括：
建立检测机构保证金制度
引入第三方数据托管机制
强制要求破产清算时优先处理医疗数据
内地某基因检测公司高管匿名透露："香港市场准入门槛相对较低，这次事件可能促使监管部门提高审批标准。"
消费者该如何维权
目前可行的维权途径包括：
向消费者委员会提交正式投诉（官网24小时受理）
小额钱债审裁处追讨款项（适用于5万港币以下索赔）
委托律师发送法律催告信（保留所有沟通记录）
法律界人士提醒，部分消费者可能签署过"检测数据可用于科学研究"的同意书，这类情况下维权难度较大。
互联网+医疗的冷思考
这起事件给火热的互联网医疗行业泼了盆冷水。年轻消费者习惯线上购买医疗服务的同时，往往忽略实体机构的稳定性考察。生物科技博主"基因侦探"建议："选择检测机构时，应该像选幼儿园一样慎重。"
截至发稿，卓信医疗官网依然能查询到"连续五年零投诉"的质量承诺。其位于铜锣湾的旗舰诊所，玻璃门上已贴出"内部整理"的告示，透过缝隙可以看到部分设备尚未搬离。